Настоящие Правила составлены в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.02.2025 № 1912.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с основной задачей базы отдыха — отдых без негативных последствий для всех гостей.
1. Служба приёма и размещения гостей Базы.
1.1. Чтобы зарегистрироваться, представьте на службу приема и размещения Вашу путевку (счёт подтверждения) и паспорт. К предъявлению подлежит количество паспортов по числу гостей, проживающих в номере.
- При размещении Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и поставить подпись в регистрационной карте. Подпись подтверждает согласие Гостя с Правилами проживания.
- Сотрудники службы приема и размещения выдадут Вам ключи от номера и проводят к нему.
1.2. При заселении оплачивается стоимость услуг за весь период проживания (если оплата не произведена заранее).
1.3. Ключи от номера необходимо оставлять на службе приема и размещения, когда Вы уходите. За потерю ключа взимается штраф.
1.4. На службе приема и размещения можно получить информацию об услугах базы. Перечень услуг можно узнать у дежурного администратора и из информационного буклета в номере. Также на службе приема и размещения размещаются объявления о мероприятиях и услугах.
1.5. Для посетителей, не проживающих на базе, может быть оформлена карта гостя. Стоимость карты — 300 рублей с человека. Карта даёт право на пользование услугами базы в течение дня.
1.6. При досрочном выезде (раннем прекращении проживания) возврат денежных средств за неиспользованные дни не производится, за исключением случая, когда гость письменно уведомил администрацию не менее чем за 3 дня до планируемой даты выезда. В этом случае возвращается сумма за вычетом:
- стоимости прожитых суток,
- фактической банковской комиссии за возврат,
- невозвратной стоимости бронирования (двое суток),
- административных расходов (1000 рублей на оформление).
Минимальная сумма возврата не может быть менее 0% от оплаченной стоимости, максимальный возврат — не более 50%.
При выезде Гостю необходимо обратиться на службу приема и размещения для сдачи номера: осмотр номера горничной или сотрудником охраны, сдача ключей, оплата дополнительных услуг. После этого услуга проживания считается оказанной в полном объёме.
2. Питание
2.1. Время работы столовой: ежедневно:
- Завтрак с 8:30 до 10:00
- Обед с 13:00 до 15:00
- Ужин с 18:00 до 20:00
2.2. Время работы кафе: с 12:00 до 22:00.
3. Мы рассчитываем на бережное отношение гостей к имуществу Базы: обстановке номеров, спортивному оборудованию, иному имуществу и самой территории. В случае нанесения материального ущерба по вине гостя администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере.
4. Старайтесь соблюдать тишину до 10:00 и после 22:00. К нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.
5. Запрещено находиться на территории базы отдыха в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
6. Проживание с животными
6.1. Размещение с домашними животными запрещено в основных номерах.
6.2. Для гостей с питомцами выделены отдельные огороженные территории со специальными средствами размещения. Размещение возможно только при предварительном согласовании с администрацией. Гость несёт полную ответственность за поведение питомца и ущерб, причинённый имуществу базы.
7. Не разрешается заносить в номер мокрый гидрокостюм. Пожалуйста, сушите гидрокостюм на балконе или террасе номера.
8. Вы можете сдать ценные вещи на хранение в сейф на службе приема и размещения. База отвечает за сохранность вещей гостя в соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса РФ. За вещи, не сданные на хранение, база ответственности не несёт.
9. Если Вам необходима медицинская помощь, обратитесь на службу приема и размещения. Вам помогут вызвать врача или предоставят медикаменты из аптечки (зелёнка, йод, бинты, вата, лейкопластырь, активированный уголь, нашатырный спирт, перекись водорода, анальгин/цитрамон, охлаждающий пакет, «Спасатель»).
10. Мы стараемся создать все условия для комфортного пребывания. Убедительно просим Вас воздерживаться от действий, опасных для здоровья или причиняющих вред другим гостям и сотрудникам. Просим прислушиваться к рекомендациям администрации и охраны. Администрация оставляет за собой право применить меры воздействия вплоть до выселения в случае грубого нарушения Правил и отсутствия реакции на замечания.
11. Безопасность гостей и территории обеспечивается силами охраны. Личная охрана гостей со спецсредствами, холодным и огнестрельным оружием на территорию не допускается и может осуществлять охрану только за периметром Базы.
12. На территорию Базы запрещено проносить оружие (огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое, сигнальное и боеприпасы), взрывчатые, наркотические, психотропные, токсические вещества, а также иные предметы, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья гостей, имущества Базы и общественной безопасности.
13. Курение на территории Базы разрешено только в специально отведённых местах. Курение в номерах запрещено. За курение в номере взимается штраф.
14. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами. Уходя из номера, не оставляйте включёнными ТВ и сплит-системы. Полные правила находятся в информационной папке в номере.
15. Плата за проживание посуточная, согласно действующим тарифам Базы. Информация о ценах и дополнительных услугах — на службе приема и размещения и в информационной папке в номере.
Время заезда — 14:00 по местному времени.
При наличии свободных номеров возможен заезд до 14:00 (оплата почасовая).
Время выезда (расчётный час) — 12:00 по местному времени.
После окончания оплаченного периода при наличии свободных номеров проживание может быть продлено по желанию Гостя.
- При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.
16. В случае утраты или повреждения имущества Базы Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным администрацией (тарифы на ресепшн).
17. По личной просьбе Гостя разрешается посещение приглашёнными. Приглашённые находятся на территории в сопровождении гостя и покидают базу до 22:00. Проживание приглашённых в номерах без отдельного оформления и оплаты не допускается.
18. Я принимаю все условия, прописанные на сайте roz-vet.ru в разделах «Правила проживания» и «Бронирование». Я согласен(а) на обработку моих персональных данных.
19. Сведения об исполнителе услуг и классификации средства размещения
Индивидуальный предприниматель Назаров Роман Евгеньевич
ИНН 503611919654
ОГРНИП 321508100039415
Юридический адрес: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 79А, кв. 83
Классификация средства размещения
Номер реестровой записи: С232024001824
Дата включения в реестр: 01.01.2025
Категория: не присвоена (база отдыха)
Проверить запись в реестре:
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/171b2e94-c608-11ef-92da-3b7a50019271/about-resort
Адрес средства размещения:
353655, Краснодарский край, Ейский район, станица Должанская, территория базы отдыха «Роза ветров»
Контактные данные
Телефон: +7 (918) 430-88-08, +7 (86132) 9-10-24
Электронная почта: roza_vetrov_eisk@mail.ru