Настоящие Правила составлены в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утв. Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 15.09.2000 №693, от 01.02.2005 N49).
Настоящие Правила разработаны в соответствии с основной задачей базы отдыха – отдых без негативных последствий для всех гостей.
1. Служба приёма и размещения гостей Базы.
1.1. Чтобы зарегистрироваться в отеле представьте на ресепшн Вашу путевку (счет подтверждения) и паспорт. К предъявлению подлежит такое количество паспортов, сколько Гостей будет проживать в номере.
- При размещении Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и поставить свою подпись на регистрационной карте. Данная подпись подтверждает согласие Гостя c Правилами проживания.
- Сотрудники ресепшн выдадут Вам ключи от номера и проводят к нему.
1.2. При заселении оплачивается стоимость услуг за весь период проживания (в случае отсутствия оплаты заранее).
1.3. Ключи от номера необходимо оставлять на ресепшн, когда Вы уходите. За потерю ключа взымается штраф.
1.4. На ресепшн можно получить информацию об услугах отеля. Перечень услуг можно узнать у дежурного администратора и из информационного буклета в номере. Также на ресепшн вывешиваются и объявления о различных мероприятиях и услугах отеля.
1.5. Гостям, не проживающим в отеле, на ресепшн выписывается карта гостя в обязательном порядке. Стоимость карточки гостя 300 руб. на 1 человека.
1.6. При выезде Гостю необходимо обратиться на ресепшн для сдачи номера. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей, оплата дополнительных услуг.
2. Питание:
2.1. Время работы столовой: ежедневно
- Завтрак с 8-30 до 10-00.
- Обед: с 13-00 до 14-00.
- Ужин: с 18-00 до 19-00.
2.2. Время работы кафе с 8-30 до 24-00.
3. Мы рассчитываем на бережное отношение наших гостей к имуществу Базы: обстановке номеров, спортивному оборудованию, иному имуществу, находящемуся на территории, и самой территории Базы. В случае нанесения материального ущерба имуществу Базы по вине гостя, администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере.
4. Старайтесь соблюдать тишину до 10:00 и после 24:00. К нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.
5. Запрещено находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
6. Запрещено проживание с животными.
7. Не разрешается заносить в номер мокрый гидрокостюм. Убедительная просьба сушить гидрокостюм на балконе/террасе Вашего номера.
8. Вы можете сдать ценные вещи на хранение в сейф на ресепшн. База отвечает за сохранность вещей гостя в соответствии со ст.925 Гражданского кодекса РФ: за несданные на сохранение в установленном порядке ценности, База ответственности не несет.
9. Если Вам необходима медицинская помощь – обратитесь на ресепшн Базы, Вам помогут вызвать врача или предоставят медикаменты из аптечки. В аптечке на ресепшн находится: зеленка, йод, бинты, вата, лейкопластырь, активированный уголь, нашатырный спирт, перекись водорода, анальгин/цитрамон, охлаждающий пакет, «Спасатель».
10. Мы стараемся создать все условия для того, чтобы Ваше пребывание на нашем Базе приносило удовольствие Вам и другим гостям Базы. Убедительно просим Вас воздерживаться от действий, которые могут быть опасны для Вашего здоровья или причинить вред другим гостям и сотрудникам. Надеясь на Ваше понимание, просим Вас прислушиваться к рекомендациям и замечаниям представителей Администрации и охраны Базы. Администрация оставляет за собой право применить меры воздействия, вплоть до выселения, в случае грубого нарушения Правил проживания и отсутствия реакции на замечания.
11. Безопасность членов и гостей Базы, обеспечивается силами охраны. Личная охрана гостей Базы со спецсредствами, с холодным и огнестрельным оружием на территорию не допускается и может осуществлять охрану «вверенного объекта» за периметром Базы.
12. На территорию Базы запрещено проносить с оружие (огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое, сигнальное оружие и боеприпасы) и взрывчатые, наркотические, психотропные, токсические вещества, а также иное оружие, вещества и предметы, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья находящихся на Базе Гостей, имущества Базы и общественной безопасности.
13. Курение на территории Базы разрешено только в специально отведенных местах. Курение в номерах запрещено. За курение в номере взимается штраф.
14. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере (уходя не оставлять включенными электроприборы: ТВ и сплитсистемы). Данные правила находятся в информационной папке в номере.
15. Плата за проживание посуточная, согласно действующим тарифам Базы. Информация о ценах на номера (тарифах) и дополнительных услугах находится на ресепшн, а также в информационной папке в номере.
Время заезда - 14.00 по местному времени.
При наличии свободных номеров допускается размещение до 14.00. В этом случае плата за проживание почасовая.
Время выезда (расчетный час) – 12.00 по местному времени.
После окончания оплаченного периода проживания при наличии свободных номеров по желанию Гостя проживание может быть продлено.
- При продлении проживания с 12.00 до 18.00 — оплата за половину суток согласно действующим тарифам;
- При продлении проживания позже 18.00 — оплата за сутки согласно действующим тарифам;
- При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа
16. В соответствии с законодательством РФ, в случае утраты или повреждения имущества Базы, Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным Администрацией Базы. Тарифы находятся на ресепшн.
17. По личной просьбе Гостя разрешается посещение Гостей приглашенными.
18. Я принимаю все условия, прописанные на сайте http://www.roz-vet.ru/ в разделе "Правила проживания" и в разделе "Бронирование". Я согласен(а) на обработку моих персональных данных.