Правила проживания

Настоящие Правила составлены в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.02.2025 № 1912.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с основной задачей базы отдыха — отдых без негативных последствий для всех гостей.

1. Служба приёма и размещения гостей Базы.

1.1. Чтобы зарегистрироваться, представьте на службу приема и размещения Вашу путевку (счёт подтверждения) и паспорт. К предъявлению подлежит количество паспортов по числу гостей, проживающих в номере.

• При размещении Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и поставить подпись в регистрационной карте. Подпись подтверждает согласие Гостя с Правилами проживания.
• Сотрудники службы приема и размещения выдадут Вам ключи от номера и проводят к нему.

1.2. При заселении оплачивается стоимость услуг за весь период проживания (если оплата не произведена заранее).

1.3. Ключи от номера необходимо оставлять на службе приема и размещения, когда Вы уходите. За потерю ключа взимается штраф.

1.4. На службе приема и размещения можно получить информацию об услугах базы. Перечень услуг можно узнать у дежурного администратора и из информационного буклета в номере. Также на службе приема и размещения размещаются объявления о мероприятиях и услугах.

1.5. Для посетителей, не проживающих на базе, может быть оформлена карта гостя. Стоимость карты — 300 рублей с человека. Карта даёт право на пользование услугами базы в течение дня.

1.6. При досрочном выезде (раннем прекращении проживания) возврат денежных средств за неиспользованные дни не производится, за исключением случая, когда гость письменно уведомил администрацию не менее чем за 3 дня до планируемой даты выезда. В этом случае возвращается сумма за вычетом:

• стоимости прожитых суток,
• фактической банковской комиссии за возврат,
• невозвратной стоимости бронирования (двое суток),
• административных расходов (1000 рублей на оформление).

Минимальная сумма возврата не может быть менее 0% от оплаченной стоимости, максимальный возврат — не более 50%.

При выезде Гостю необходимо обратиться на службу приема и размещения для сдачи номера: осмотр номера горничной или сотрудником охраны, сдача ключей, оплата дополнительных услуг. После этого услуга проживания считается оказанной в полном объёме.

2. Питание

2.1. Время работы столовой: ежедневно:

• Завтрак с 8:30 до 10:00
• Обед с 13:00 до 15:00
• Ужин с 18:00 до 20:00

2.2. Время работы кафе: с 12:00 до 22:00.

3. Мы рассчитываем на бережное отношение гостей к имуществу Базы: обстановке номеров, спортивному оборудованию, иному имуществу и самой территории. В случае нанесения материального ущерба по вине гостя администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере.

4. Старайтесь соблюдать тишину до 10:00 и после 22:00. К нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.

5. Запрещено находиться на территории базы отдыха в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

6. Проживание с животными

6.1. Размещение с домашними животными запрещено в основных номерах.

6.2. Для гостей с питомцами выделены отдельные огороженные территории со специальными средствами размещения. Размещение возможно только при предварительном согласовании с администрацией. Гость несёт полную ответственность за поведение питомца и ущерб, причинённый имуществу базы.

7. Не разрешается заносить в номер мокрый гидрокостюм. Пожалуйста, сушите гидрокостюм на балконе или террасе номера.

8. Вы можете сдать ценные вещи на хранение в сейф на службе приема и размещения. База отвечает за сохранность вещей гостя в соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса РФ. За вещи, не сданные на хранение, база ответственности не несёт.

9. Если Вам необходима медицинская помощь, обратитесь на службу приема и размещения. Вам помогут вызвать врача или предоставят медикаменты из аптечки (зелёнка, йод, бинты, вата, лейкопластырь, активированный уголь, нашатырный спирт, перекись водорода, анальгин/цитрамон, охлаждающий пакет, «Спасатель»).

10. Мы стараемся создать все условия для комфортного пребывания. Убедительно просим Вас воздерживаться от действий, опасных для здоровья или причиняющих вред другим гостям и сотрудникам. Просим прислушиваться к рекомендациям администрации и охраны. Администрация оставляет за собой право применить меры воздействия вплоть до выселения в случае грубого нарушения Правил и отсутствия реакции на замечания.

11. Безопасность гостей и территории обеспечивается силами охраны. Личная охрана гостей со спецсредствами, холодным и огнестрельным оружием на территорию не допускается и может осуществлять охрану только за периметром Базы.

12. На территорию Базы запрещено проносить оружие (огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое, сигнальное и боеприпасы), взрывчатые, наркотические, психотропные, токсические вещества, а также иные предметы, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья гостей, имущества Базы и общественной безопасности.

13. Курение на территории Базы разрешено только в специально отведённых местах. Курение в номерах запрещено. За курение в номере взимается штраф.

14. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами. Уходя из номера, не оставляйте включёнными ТВ и сплит-системы. Полные правила находятся в информационной папке в номере.

15. Плата за проживание посуточная, согласно действующим тарифам Базы. Информация о ценах и дополнительных услугах — на службе приема и размещения и в информационной папке в номере.

Время заезда — 14:00 по местному времени.
При наличии свободных номеров возможен заезд до 14:00 (оплата почасовая).
Время выезда (расчётный час) — 12:00 по местному времени.
После окончания оплаченного периода при наличии свободных номеров проживание может быть продлено по желанию Гостя.

• При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.

16. В случае утраты или повреждения имущества Базы Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным администрацией (тарифы на ресепшн).

17. По личной просьбе Гостя разрешается посещение приглашёнными. Приглашённые находятся на территории в сопровождении гостя и покидают базу до 22:00. Проживание приглашённых в номерах без отдельного оформления и оплаты не допускается.

18. Я принимаю все условия, прописанные на сайте roz-vet.ru в разделах «Правила проживания» и «Бронирование». Я согласен(а) на обработку моих персональных данных.

19. Сведения об исполнителе услуг и классификации средства размещения

Индивидуальный предприниматель Назаров Роман Евгеньевич
ИНН 503611919654
ОГРНИП 321508100039415
Юридический адрес: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 79А, кв. 83

Классификация средства размещения
Номер реестровой записи: С232024001824
Дата включения в реестр: 01.01.2025
Категория: не присвоена (база отдыха)
Проверить запись в реестре:
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/171b2e94-c608-11ef-92da-3b7a50019271/about-resort

Адрес средства размещения:
353655, Краснодарский край, Ейский район, станица Должанская, территория базы отдыха «Роза ветров»

Контактные данные
Телефон: +7 (918) 430-88-08, +7 (86132) 9-10-24
Электронная почта: roza_vetrov_eisk@mail.ru

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ НА 1–2 СУТОК (ВЫХОДНЫЕ ДНИ, ИЮЛЬ–АВГУСТ 2026)

Настоящие Дополнительные правила являются неотъемлемой частью основных Правил проживания на базе отдыха «Роза ветров» и действуют в период с 01 июля по 31 августа 2026 года включительно ТОЛЬКО для гостей, бронирующих проживание на срок 1 (одни) или 2 (двое) суток в выходные дни (пятница, суббота, воскресенье).

1. РЕЖИМ ТИШИНЫ (УСИЛЕННЫЙ РЕЖИМ)

1.1. Для гостей на 1–2 суток устанавливается ужесточенный режим тишины:

1.2. В указанные временные промежутки строго запрещается:

• использование любой аудиотехники, колонок, телевизоров на высокой громкости, караоке;

• проведение шумных игр, крики, пение, громкие разговоры, слышимые за пределами вашего номера/беседки;

• хлопанье дверьми, передвижение мебели, любые ремонтные и строительные работы;

• работа автомобильного двигателя, сигнализации и мототехники.

1.3. Внимание! Для гостей на 1–2 суток ночная тишина наступает на 1 час раньше (в 22:00), чем для остальных гостей базы (23:00). Это сделано для защиты спокойствия постоянных гостей, особенно семей с детьми.

2. СТРАХОВОЙ ДЕПОЗИТ (ЗАЛОГ)

2.1. При заселении групп от 3-х взрослых человек на срок 1–2 суток Администрация взимает страховой депозит (залог) в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей.

2.2. Депозит возвращается при выезде в полном объеме при условии:

• отсутствия жалоб от соседних номеров и других гостей;

• отсутствия нарушений режима тишины;

• сохранности имущества номера, беседки и территории базы.

2.3. Депозит НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ в случаях:

• подтвержденного факта нарушения тишины после 22:00 (в том числе однократного);

• поступления официальной жалобы от других гостей;

• порчи или повреждения имущества базы.

3. ЗАПРЕТЫ В ОТНОШЕНИИ АЛКОГОЛЯ И ПОВЕДЕНИЯ

3.1. Запрещается находиться на территории Базы (включая пляж, детские площадки, ресепшен, столовую и общественные зоны) в состоянии сильного алкогольного, токсического или наркотического опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.

3.2. Запрещается распитие крепких алкогольных напитков (с содержанием спирта более 15%) в общественных местах,  на детских площадках и в беседках, не арендованных персонально.

3.3. Запрещается передвижение по территории в нетрезвом виде, сопровождающееся агрессией, нецензурной бранью или создающее угрозу для спокойствия других Гостей и детей.

4. ШТРАФЫ (ДЛЯ ГОСТЕЙ НА 1–2 СУТОК)

4.1. За нарушения настоящих Дополнительных правил устанавливаются следующие фиксированные штрафы (взимаются на месте или удерживаются из депозита):

5. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ

5.1. Администрация Базы отдыха имеет право применять к нарушителям настоящих Дополнительных правил следующие меры воздействия БЕЗ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ ОПЛАЧЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ:

• устное или письменное предупреждение;

• наложение финансового штрафа (списание средств со страхового депозита);

• принудительное выселение из номера без компенсации стоимости неиспользованных дней.

5.2. Основаниями для немедленного выселения являются:

• два и более замечаний от Администрации или охраны в течение суток;

• порча имущества Базы;

• агрессивное поведение по отношению к другим Гостям или персоналу;

• нахождение в состоянии опьянения, создающем угрозу для окружающих;

• однократное грубое нарушение тишины после 22:00 с игнорированием требований охраны.

5.3. Специальное право Администрации: В случае использования Гостями мощной акустической аппаратуры, создания вибрации, перегрузки электросети, а также в случае отказа прекратить шум, Администрация оставляет за собой право экстренно отключить электроснабжение (свет и розетки) в номере (беседке) нарушителя до устранения причин нарушения. Возобновление подачи электроэнергии производится только после письменного обязательства Гостя соблюдать тишину и оплаты штрафа.

6. ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИГЛАШЕННЫЕ ГОСТИ

6.1. Посещение номера лицами, не проживающими на Базе, допускается строго до 20:00 и только при предъявлении паспорта на ресепшене для оформления разового пропуска (стоимость пропуска — 300 руб./чел.).

6.2. Нахождение приглашенных лиц на территории после 20:00 запрещено и квалифицируется как нарушение настоящих Правил. Штраф — 1 000 рублей с каждого нарушителя с немедленным выдворением.

6.3. Размещение приглашенных гостей на ночь без оформления по паспорту запрещено и влечет за собой немедленное выселение всех лиц из номера без возврата средств.

7. ПОРЧА ИМУЩЕСТВА

7.1. Гости обязаны бережно относиться к имуществу Базы (мебель, сантехника, техника, инвентарь, спортивное оборудование, территория).

7.2. В случае обнаружения ущерба, Гость обязан возместить стоимость ремонта/восстановления имущества по прейскуранту Администрации (прайс-лист находится на ресепшене) + стоимость внеплановой уборки и простоя номера (в размере суточной стоимости номера).

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ НА 1–2 СУТОК

8.1. Гости, заселяющиеся на срок 1–2 суток, не имеют права на продление проживания без предварительного согласования с Администрацией. В случае желания продлить отдых, необходимо уведомить Администрацию не позднее 10:00 дня выезда. Продление возможно только при наличии свободных номеров и оплачивается по действующему тарифу.

8.2. Количество гостей в номере не может превышать количество спальных мест, указанное при бронировании. Размещение дополнительных лиц без оформления и оплаты запрещено.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящие Дополнительные правила вступают в силу с 01 июля 2026 года и действуют по 31 августа 2026 года включительно.

9.2. Для гостей, проживающих на срок более 2 суток, а также для заездов вне выходных дней (понедельник–четверг), действуют исключительно основные Правила проживания, размещенные на сайте roz-vet.ru.

9.3. При заселении Гость на срок 1–2 суток обязан отдельно ознакомиться с настоящими Дополнительными правилами и поставить подпись в соответствующем разделе регистрационной карты. Отказ от подписания является основанием для отказа в заселении.

9.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Дополнительными правилами, применяются основные Правила проживания на базе отдыха «Роза ветров».